ICT Systems Engineer - Microsoft Teams

PROFIL

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im Engineering und Betrieb von Microsoft Teams in Enterprise-Umgebungen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 Collaboration Services wie Teams, SharePoint Online und OneDrive
• Erfahrung mit M365-Migrationen, Governance-, Security- und Lifecycle-Themen
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie Incident- und Problem-Management
• Erfahrung in der Einführung, Migration und Erweiterung von Unified Communications Lösungen (inkl. Telefonie, Meetings, Collaboration).
• Routine im Betrieb von Teams Phone (z. B. Direct Routing und/oder Operator Connect) inkl. Call Flows, Nummernmanagement und SBC-Integration.
• Kenntnisse in PowerShell von Vorteil sowie strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Microsoft-Zertifizierungen (z. B. MS-700), ITIL Foundation oder Bereitschaft zur Weiterbildung

AUFGABEN

• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Collaboration-Services mit Fokus auf Teams, SharePoint Online und OneDrive
• Umsetzung von Governance-, Security- und Lifecycle-Konzepten inklusive Berechtigungen, Provisioning und Compliance-Anforderungen
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und der Einführung neuer M365-Features
• Zusammenarbeit mit Security-, Compliance- und Datenschutz-Teams
• Unterstützung des 2nd-/3rd-Level-Supports inklusive Dokumentation und Enablement
• Monitoring von Stabilität, Performance und Weiterentwicklungen innerhalb der Microsoft-Roadmap
• Weiterentwicklung von Automatisierungen, Self-Service-Lösungen sowie Zusammenarbeit mit externen Providern und Lieferanten