Support Operator Technik für Schienenfahrzeuge

PROFIL

• Technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Automation, Diagnostik, Mechatronik oder auch als Lokführer
• Interesse an der Bahnindustrie und Affinität zur Schienenfahrzeugtechnik
• Versierter Umgang mit EDV-Systemen
• Freude an der Kommunikation mit Lokführern und Vermittlung von technischen Lösungen
• Hohes Mass an Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (Gerne unterstützen wir bei der Erlangung oder Verbesserung der Sprachkenntnisse)
• Freude an der Arbeit im Team

AUFGABEN

• Telefonischer technischer 1st & 2nd Level Support für unsere Kunden
• Technische Analyse und Ausarbeitung von Behebungsmassnahmen
• Verbesserung der Verfügbarkeit unserer Fahrzeugflotte durch selbständige Untersuchung von Ereignissen am Zug
• Zusammenarbeit mit Projektteams, Engineering, Kunden und anderen Abteilungen für nachhaltige Optimierungen 
• Arbeit im Rotationsprinzip zwischen Beratertätigkeit im Kontrollzentrum und der Störungsbehebung an den Aussenstandorten